FAQ
ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Ako môžem zadať objednávky prostredníctvom Shanghai Caerulum Pharma Discovery?
For overseas clients (payment in USD), please write your inquiries to cpd-service@caerulumpharma.com.
For local clients (payment in RMB), please write your requests to sales-cpd@caerulumpharma.com.
Aké sú platobné podmienky?
API v skladových položkách – platba TT vopred
Vlastná syntéza API – 30% záloha a 70% zostatok po schválení analytických údajov.
Biologické služby – záloha 50 %.
Podmienky sa môžu líšiť v závislosti od dôveryhodnosti zákazníkov.
Ako získam svoje položky?
Balíky sú zasielané do zámoria prostredníctvom FEDEX alebo DHL. Naši konzultanti zákazníckeho servisu si s každým zákazníkom vyjasnia colné odbavenie.
Ako skoro dostanem svoj balík?
Doručenie do zahraničia spoločnosťou FEDEX alebo DHL by zvyčajne trvalo najmenej 5 pracovných dní.
Môžem získať analytické údaje pre zakúpené položky?
Áno, analytické údaje ako HPLC, COA a SDS sú na stiahnutie na našej webovej stránke. Ak potrebujete technické údaje, kontaktujte našich konzultantov zákazníckeho servisu.
Sú vaše zariadenia certifikované GMP?
Shanghai Caerulum Pharma Discovery a XPiscoric Inc sú laboratóriá, ktoré ponúkajú zlúčeniny a služby len na výskumné účely. Nie sme certifikovaní GMP. Avšak spolupracujeme s továrňami certifikovanými podľa GMP, aby sme vyrábali veľké množstvá na základe potrieb zákazníkov.