FAQ
OFTE STILTE SPØRSMÅL
Hvordan legger jeg inn bestillinger med Shanghai Caerulum Pharma Discovery?
For overseas clients (payment in USD), please write your inquiries to cpd-service@caerulumpharma.com.
For local clients (payment in RMB), please write your requests to sales-cpd@caerulumpharma.com.
Hva er betalingsbetingelsene?
APIer på lagervarer – TT-betaling på forhånd
APIs tilpasset syntese – 30 % innskudd og 70 % saldo ved godkjenning av analytiske data.
Biologiske tjenester – 50 % depositum
Vilkår og betingelser kan variere basert på troverdigheten til kundene.
Hvordan får jeg varene mine?
Pakker sendes til utlandet via FEDEX eller DHL. Våre kundeservicekonsulenter vil avklare med hver kunde med hensyn til tollgods.
Hvor raskt kan jeg få pakken min?
Oversjøisk levering med FEDEX eller DHL vil normalt ta minst 5 virkedager.
Kan jeg få analytiske data for varene som er kjøpt?
Ja, analytiske data som HPLC, COA og SDS er nedlastbare på nettsiden vår. Ta kontakt med våre kundeservicekonsulenter for eventuelle nødvendige tekniske data.
Er anleggene dine GMP-sertifisert?
Shanghai Caerulum Pharma Discovery og XPiscoric Inc er laboratorier som tilbyr forbindelser og tjenester kun for forskningsformål. Vi er ikke GMP-sertifisert. Vi samarbeider imidlertid med GMP-sertifiserte fabrikker for å produsere store mengder basert på kundenes behov.