FAQ
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Comment puis-je passer des commandes auprès de Shanghai Caerulum Pharma Discovery ?
For overseas clients (payment in USD), please write your inquiries to cpd-service@caerulumpharma.com.
For local clients (payment in RMB), please write your requests to sales-cpd@caerulumpharma.com.
Quelles sont les modalités de paiement ?
API en stock – paiement TT à l’avance
Synthèse personnalisée des API – dépôt de 30 % et solde de 70 % après approbation des données analytiques.
Services biologiques – acompte de 50%
Les termes et conditions peuvent varier en fonction de la crédibilité des clients.
Comment récupérer mes articles ?
Les colis sont expédiés à l'étranger via FEDEX ou DHL. Nos consultants du service client clarifieront avec chaque client en ce qui concerne le dédouanement.
Dans combien de temps puis-je recevoir mon colis ?
La livraison à l'étranger par FEDEX ou DHL prend normalement au moins 5 jours ouvrables.
Puis-je obtenir des données analytiques pour les articles achetés ?
Oui, les données analytiques telles que HPLC, COA et SDS sont téléchargeables sur notre site Web. Veuillez contacter nos consultants du service client pour toute donnée technique nécessaire.
Vos installations sont-elles certifiées GMP ?
Shanghai Caerulum Pharma Discovery et XPiscoric Inc sont des laboratoires proposant des composés et des services à des fins de recherche uniquement. Nous ne sommes pas certifiés GMP. Cependant, nous collaborons avec des usines certifiées GMP pour produire de grandes quantités en fonction des besoins des clients.