FAQ
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Hvordan afgiver jeg ordrer hos Shanghai Caerulum Pharma Discovery?
For overseas clients (payment in USD), please write your inquiries to cpd-service@caerulumpharma.com.
For local clients (payment in RMB), please write your requests to sales-cpd@caerulumpharma.com.
Hvad er betalingsbetingelserne?
API'er på lagervarer – TT forudbetaling
API'er tilpasset syntese - 30% depositum & 70% balance ved godkendelse af analytiske data.
Biologiske tjenester – 50% depositum
Vilkår og betingelser kan variere baseret på kundernes troværdighed.
Hvordan får jeg mine varer?
Pakker sendes til udlandet via FEDEX eller DHL. Vores kundeservicekonsulenter vil afklare med hver kunde med hensyn til toldgodkendelse.
Hvor hurtigt kan jeg få min pakke?
Oversøisk levering med FEDEX eller DHL vil normalt tage mindst 5 arbejdsdage.
Kan jeg få analytiske data for de købte varer?
Ja, analytiske data såsom HPLC, COA og SDS kan downloades på vores hjemmeside. Kontakt venligst vores kundeservicekonsulenter for eventuelle nødvendige tekniske data.
Er dine faciliteter GMP-certificeret?
Shanghai Caerulum Pharma Discovery og XPiscoric Inc er laboratorier, der kun tilbyder forbindelser og tjenester til forskningsformål. Vi er ikke GMP-certificerede. Vi samarbejder dog med GMP-certificerede fabrikker for at producere store mængder baseret på kundernes behov.